Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında bilgi edinebilirsiniz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, web hosting, domain ve ilgili hizmetler sunan şirketimizin ("Şirket", "biz", "bizim") kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, koruduğunu ve paylaştığını açıklar. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda geçerlidir.
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Bilgiler
Size hizmet verebilmek için çeşitli kişisel bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (kurumsal müşteriler için vergi numarası)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş formatta), hesap tercihleri
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi
- Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Destek talepleri, yazışmalar, çağrı kayıtları
2.1. Bilgileri Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:
- Doğrudan Sizden: Hesap oluşturduğunuzda, hizmet satın aldığınızda, destek talebinde bulunduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde
- Otomatik Olarak: Çerezler, piksel etiketleri ve benzer teknolojiler aracılığıyla web sitemizi kullandığınızda
- Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımız, ödeme işlemcilerimiz ve diğer hizmet sağlayıcılarımızdan
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
| Amaç | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet Sağlama | Hosting, domain ve diğer hizmetlerimizi sağlamak, yönetmek ve sürdürmek için |
| Müşteri Desteği | Sorularınızı yanıtlamak, sorunlarınızı çözmek ve müşteri desteği sağlamak için |
| İşlem İşleme | Ödemeleri işlemek, faturalandırma ve hesap yönetimi için |
| İletişim | Hizmet güncellemeleri, teknik bildirimler ve promosyonlar hakkında bilgi vermek için |
| Güvenlik | Hesabınızı ve hizmetlerimizi korumak, dolandırıcılığı önlemek için |
| Analiz ve İyileştirme | Hizmetlerimizi analiz etmek, geliştirmek ve iyileştirmek için |
| Yasal Yükümlülükler | Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı korumak için |
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan ödeme işlemcileri, veri depolama sağlayıcıları, müşteri destek sistemleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla
- İş Ortakları: Size daha iyi hizmet sunmak için iş birliği yaptığımız şirketlerle
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, yasal bir süreci yerine getirmek veya yasal haklarımızı korumak için gerektiğinde
- Şirket İşlemleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel verileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir
Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında şunlar bulunur:
- SSL/TLS şifreleme teknolojisi
- Güvenli veri depolama sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri
- Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
- Fiziksel güvenlik önlemleri
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için makul önlemler alsak da, mutlak güvenlik garanti edilemez.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde çerezler, piksel etiketleri ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza, hizmetlerimizi iyileştirmemize ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
Kullandığımız çerez türleri şunlardır:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler
- Analitik Çerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezler
- İşlevsellik Çerezleri: Web sitemizde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayan çerezler
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılan çerezler
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engellemenize veya çerezler hakkında uyarı almanıza olanak tanır. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Saklama süreleri, veri türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.
Genel olarak, müşteri hesap bilgilerini hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Finansal işlem kayıtları, vergi ve muhasebe gereklilikleri nedeniyle daha uzun süre saklanabilir.
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki "İletişim" bölümünde belirtilen yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu düşündüğümüz birinden kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu verileri sistemlerimizden silmek için adımlar atarız.
10. Uluslararası Veri Transferleri
Şirketimiz Türkiye'de faaliyet göstermektedir, ancak bazı hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle, kişisel verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir.
Kişisel verilerinizi yalnızca yeterli düzeyde veri koruması sağlayan ülkelere veya uygun güvenlik önlemlerinin alındığı durumlarda aktarıyoruz. Bu transferler, standart sözleşme maddeleri veya diğer yasal mekanizmalar aracılığıyla korunmaktadır.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaparsak, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız ve kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndereceğiz.
Değişiklikler yayınlandıktan sonra web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: