Hizmet Şartları

1. Taraflar

1.1 Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri sağlayan Webze Yazılım ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Riosting Bilişim Hizmetleri olarak anılacaktır) ile Yeni müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında Riosting Bilişim Hizmetleri'ne ait olan https://www.Riosting.net internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

1.2 Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

2. Konusu

2.1 İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Riosting Bilişim Hizmetleri'ne ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir.

2.2 Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.

3. Sorumluluklar

3.1 Riosting Bilişim Hizmetleri müşterinin talebi olan hizmeti sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Riosting Bilişim Hizmetleri ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.

3.2 Ödeme şekli, kdv farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Riosting Bilişim Hizmetleri tarafından bildirilecektir.

3.3 Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Riosting Bilişim Hizmetleri, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin gerekli bilgileri müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili bilgilerin korunması sorumluluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.

4. Süre

4.1 İş bu sözlesme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından Riosting Bilişim Hizmetleri'a iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2 Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

5. Ücret

5.1 İş bu sözlesmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş islemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dâhil değil ise sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.

5.2 Riosting Bilişim Hizmetleri önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değisiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değisiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. Askıya Alınma

6.1 Ödeme konusunda problem yaşanması, banka havalesi/eft ile ödeme talimatı olan müşterilerde ödemenin gerçekleşmemesi gibi sorunlarda veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı Riosting Bilişim Hizmetleri, müşteriye verilen hizmetleri durdurma ve iptal etme hakkını saklı tutar.

6.2 Paylaşımlı Hosting hizmetlerinde hosting hizmeti başına en fazla CPU ve RAM kullanım oranı %20'dir. %20'yi geçen hosting hizmetleri, ilk uyarının ardından askıya alınır. Bu hususta özel kampanya veya özel paketlerde belirtilen CPU oranları geçerlidir.

7. Fesih

7.1 Müşteri iş bu sözlesmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde yada iş bu sözlesmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 3 günden fazla devam etmesi halinde, Riosting Bilişim Hizmetleri hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.

7.2 Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.

8. İletişim

8.1 Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

8.2 Bu adreslere yapılanher türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmis kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.

9. Ücretin ödenmesinde tereddüte düşülmesi

9.1 Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçeklestirmedigi takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Riosting Bilişim Hizmetleri kur farkı faturası kesebilecegi gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %25 gecikme faizi talep edebilir.

10. İade Koşulları

10.1 Riosting Bilişim Hizmetleri'nin kabul gördüğü geri iade isteklerinden, müşteri iade faturası kesemiyor ise KDV oranı kadar kesinti yapar ve banka havale/eft ücretini kestikten sonra kalan ücreti iade eder.

10.2 Müşteri; sistem üzerine yüklediği kredi yada uzatmak maksadıyla yaptığı sonraki ay/yıl ödemelerini geri iade talep edemez.

11. Arıza durumları

11.1 Sunucular elektronik olarak çalışan cihazlar olduğundan dolayı gerekli ve optimal şartlar ne kadar sağlanırsa da arıza yapma riskleri bulunmaktadır. Arızalanan sunucuların yedek parça temini kullanılan sunucu markasının teknik servisi tarafından yapılmaktadır.

12. Teknik Destek İle İlgili Şartlar

12.1 Müşteri'nin Riosting Bilişim Hizmetleri'ne kayıt olduğu iletişim bilgileri üzerinden bulunduğu teknik destek taleplerinde Riosting Bilişim Hizmetleri müşteri kayıt iletişim bilgileriüzerinden işlem yapabilir.

12.2 Müşteri'nin teknik destek talebinde bulunduğu işlem ve/veya işlemler sonucundan doğacak donanımsal arızalardan ve/veya veri kaybından Riosting Bilişim Hizmetleri mesul değildir.

13. Barındırma (Co - Location) & Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

13.1 Müşteri, Riosting Bilişim Hizmetleri omurgasında ve alınan Hizmet ile ilgili oluşan arıza/problem bildirimi, değişiklik talepleri; ayrıca alınan Hizmet ne olursa olsun, her konudaki soru, şikayet ve önerilerini 7 gün 24 saat Riosting Bilişim Hizmetleri Müşteri Hizmetleri Destek Hattı'na telefon veya e-posta yoluyla ulaştırabilir ve kayıt açtırabilir.